마카오의 카지노 업체
마카오의 카지노 업체인 MGM은 아로마 향 업체와 계약을 맺어 호텔
카지노 전체의 쓸 향을 만들어달라고 주문하였는데요.
이 아로마 향은 일반 아로마 향보다 향이 좀 진하였다고 하였습니다. 이런 향을 마케팅으로 사용한 호텔 측은 매출이 전년도보다 53퍼센트나 올라가는 효과를 얻었다고 합니다.
이러한 향기 마케팅은 사람의 오감 중 후각을 자극하여 사람이 느낄 수 있는 편안함과 기분이 좋아지게 도와줍니다. 뇌에 어느 정도 자극을 받기 때문에 게임을 하는 중이거나 분위기에 매료되어 조금 더 게임을 많이 할 수 있다고 하네요.
또한 이러한 마케팅은 뇌에 각인된 향이 카지노의 재방문을 높이는 전략이라고 합니다. 대표적으로 반얀트리라는 호텔은 호텔 방 내부에 반얀트리만의 특별한 향이 또 반얀트리를 재방문하는 효과를 일으킵니다.
또 다른 마케팅으로는 인간의 3대 욕구를 충족시켜주는 마케팅을 알아보겠습니다.
인간은 식욕과 수면욕 성욕이 3대 욕구라 칭하는데요. 이 3대 욕구를 카지노는 채워 주고 있습니다. 하지 논에 가보면 어느 정도 게임을 한다면 호텔 측에서 스위트룸을 내주는데요. 이러한 마케팅의 목적으로 게임 금액마다 다르긴 하지만 식사를 할 수 있는 포인트를 호텔 측에서 넣어주어 호텔 내부의 모든 식당에서 이용할 수 있게 합니다.
호텔 실에서는 룸서비스로 다양한 음식을 시켜 먹을 수도 있으며 VIP들이 사용하는 방에선 음료나 간단한 간식 등 무료로 먹을 수 있습니다. 예전에 마카오 블랙카드를 발권받아 여러 차례 이용하였는데요.
일단 카지노를 이용하겠다고 매니저에게 얘기한다면 비행기표나 홍콩이나 가까운 중국에 있다면 차를 보내주기도 합니다.
예전에 바카라를 많이 이용하였는데 바카라 이용 시 항상 에비앙 물이나 간식으로 쿠키나 잔잔 바리 음식 등을 챙겨주거나 호텔 룸서비스로 먹을 수 있는 식사 등 다양하게 무료로 이용하였던 기억이 있네요. 아니면 식사 시간이 되면 포인트를 충전해두었다고 하면 그 호텔에서 제일 좋은 일식이나 고깃집에서 배불리 먹을 수 있었던 거 같네요. 물론 이 모든 서비스를 이용하려면 어느 정도의 조건의 충족되었을 시에 가능하죠.
포인트로 어느 정도 되면 핸드폰도 주고 순금 기념품도 주고 했었던 거 같네요. 너무 오래전 기억이라 가물가물하지만, 이것저것 많이 챙겨주고 명품관에서 쇼핑도 할 수 있게 해 줬었죠. 마카오에서 블랙카드는 정말 한번 올라가면 내려오기 싫었던 거 같아요. 정말 한 번쯤 경험해보고 싶은 그런 프리미어라고 해야 하나 바카라로 많이 깨지긴 했지만 그런 대접은 내 돈 주고는 못 할 그런 대접이었습니다.
호텔 방 또한 그냥 호텔 스위트룸이 아닌 진짜 영화에나 나올법한 그런 방을 챙겨줬었죠. 호텔 내부에 엘리베이터가 두 대가 있고 노래방 영화관 차를 마시는 공간 등 맵시방도 따로 있어서 마사지하시는 분을 올려달라고 하면 마사지도 따로 받을 수 있었죠.
이런 인간이 누릴 수 있는 3대 욕구 중 2가지를 호텔 측에서 호사를 누린다 싶을 정도로 누리게 해주죠. 물론 식당들은 미슐랭가이드에 선정될 정도로 맛있는 맛집들을 다 먹을 수 있고요. 3대 욕구 중 2가지는 호텔 서비스에선 쿰부라 불리는 마케팅이라고 하고 있었네요.
마지막 욕구인 성욕은 세계 어느 지역이든 카지노가 있는 곳에 유흥을 다양하게 즐길 수 있는 어마어마한 곳이 많습니다.
호텔에서는 운영하진 않지만 조금만 벗어나도 유흥을 즐길 곳도 많고 다양하고 길거리에만 가도 몸 파는 사람도 엄청나게 유혹하기도 하고 게임을 하고 있으면 엄청 이쁜 외국인 미녀가 유혹하기도 하죠. 앞서 얘기한 부분과 유흥까지 인간이 누리고 싶어 하는 원초적인 욕구를 모두 만족시켜주는 형태의 아주 기본적인 발상에서부터 시작된 마케팅 기법입니다.
호텔 측에서 돈을 따면 딸수록 이런 호사를 누릴 수 있게 호텔에 잡아두려고 이런 마케팅을 해준다고 생각되는데 적당히 먹었으면 자리를 떠나 한참 뒤에나 한 번씩 들려야 안정적인 노름을 즐길 수 있다고 생각합니다.